三只松鼠改变营销体验，实现更高收益

三只松鼠改变营销体验,实现更高收益

三只松鼠在向市场端销售时,不注重与顾客之间的交流和沟通。由于产品的安全性问题,很少有人愿意买单,而且市场的缺陷就是消费者对购买坚果的安全性问题。

为了改变目前的困境,三只松鼠公司首先建立了专门的松鼠客服,其次建立了松鼠仓库,然后采用专业化的物流配送体系。

为了使购买坚果的消费者享受到更好的服务,三只松鼠在产品的包装、店铺装修等方面都进行了认真的改进,以满足消费者更好的体验。

除此之外,三只松鼠还为代理商增加了完善售后服务机制,在用户在购买后,可以根据用户的需求提供快速的服务,用户可以在购买后立即反馈。

在服务方面,除了可以采用最直接的购买方式,三只松鼠还为代理商提供了和第三方合作的培训,消费者可以直接与代理商进行沟通。

在互联网时代,三只松鼠的飞速发展离不开市场营销策划,也离不开完善的售后服务体系。三只松鼠改变营销体验,实现更高收益

三只松鼠创始人章勇先生说,三只松鼠是由原先坚果品牌营销专家于1996年创立的,目前在中国坚果市场占有率为34.4%。如今,在这个大数据时代,可谓是踏足了互联网时代的一个重要步骤,从消费者习惯的变化到消费人群的选择,三只松鼠从2014年12月开始进入“坚果零食”的品类大运营,“三只松鼠”的品牌定位也清晰,即“坚果零食”。

三只松鼠从2011年12月开始进入“坚果零食”的品类大运营,“三只松鼠”的品牌定位也清晰,即“坚果零食”。如今,在这个大数据时代,可谓踏足了互联网时代的一个重要步骤,从消费者习惯的变化到消费人群的选择,三只松鼠在这个大数据时代,可谓踏踏足了互联网时代的一个重要步骤。

打造三只松鼠在消费人群中的“品牌心智”

三只松鼠的“品牌定位”从产品属性上对产品进行了准确的定位,包括坚果、以“休闲”的定位,还有“坚果”的定位,无一不是利用品牌中的“产品属性”来满足消费者的“利益点”。

如果在进行产品属性的定位时,从品质出发,那么,品质有哪些亮点,在消费者的角度来看,该产品在安全、优质、独特的功能上的品质一定要远超其他同类型产品,对于消费者来说,该产品的优势在于省、专、快、好、省,也就是产品在本行业的领先优势。

三只松鼠能在价格上,并不是因为它的产品优点有多么的高,而是由于他在品牌定位上的独到之处与别人不一样,与其他的产品相比,它的产品是具有全新的技术与创新的,消费者所拥有的与众不同是其他产品所不能企及的。

品质是三只松鼠“品牌力”的基石,“品牌力”是品牌力打造的核心关键词。

我们不能因为价格低就认为是品牌力的提升,这是不科学的,而是因为“品牌力”是品牌力的放大器与落地器。

品牌力是一个品牌的核心竞争力,是品牌力的重要组成部分。

品牌力是品牌的核心竞争力;品牌力是品牌的支柱与支撑;品牌力是品牌的生命线。

基于“品牌力”理论,三只松鼠打造了一个完整的价值体系,首先从产品价值、市场价值、品牌价值、消费价值、渠道价值这五个层面进行布局。