能够见到,在活动开始的9月5日和9月5日,雀巢奶粉在天猫和京东平台上发起了一系列优惠活动。
01、为满足礼物、社区服务、纪念品设计的“神舟宝宝”礼盒
京东平台对于一个新生儿具有极高的吸引力,基于此,京东平台还推出了礼盒产品。
这种礼盒包括奇萌与普通消费者礼盒。消费者可以在京东平台上购买到普通消费者礼盒,也可以在京东平台上购买到更多普通消费者,这次消费还包括福袋、小礼物和其他优惠措施。
据了解,在11月5日的这一天,购买了母婴产品的消费者可以选择喜欢的奶粉或个性化的礼盒,同时也可以根据自己的年龄和性别选择不同的产品。
此外,雀巢奶粉还推出了母婴产品活动,让宝宝在母亲节出生,并为妈妈们设计了温馨、安全的礼物。
02、依托雀巢品牌的儿童专属云平台,实现品牌的深度渗透
除了引入月龄高孩子的奖品外,雀巢还通过企业云平台实现品牌进一步升级,升级后的雀巢机器人通过高效的操作帮助妈妈完成平台化改造。
与此同时,依托雀巢机器人平台的智能员工管理系统,用户可直接查看员工的工作状态,还可以直接与员工互动。
此外,与雀巢公司不同的是,依托雀巢机器人的宝宝CRM系统,雀巢建立了一个业务数据中心。管理员可以实时跟踪不同平台数据,使公司能够准确把握用户需求,并将其应用到客户服务等各个环节。
这样一来,不仅实现了用户与品牌的双向沟通,也使得用户可以更全面地了解品牌和产品的相关信息,提高用户忠诚度。
03、持续、全面、高频地输出企业的品牌价值
雀巢一直致力于用数据驱动营销,除了挖掘和收集数据之外,更是深入洞察用户需求,同时打造并聚焦于消费者的个性化产品,并持续输出价值。
早在2017年,雀巢就在国内研发了更先进的雀巢移动仓储系统,帮助用户随时随地订货、送上礼物、取送礼物。这也意味着雀巢机器人的交付将会是一个更加全面的体系。
雀巢相关负责人表示:“移动仓储已经逐步取代传统的仓储,成为消费者离开公司之后必由之路的选择。而在公司的核心产品上,只有实现了供应链的无缝对接,才能够在消费者心目中建立起更为良好的形象。