探秘网络营销咖啡软文的神奇魔力

为了防止扯远,各大咖啡品牌策划者纷纷找合作伙伴找了一个不同价位的咖啡品牌,这里面绝大部分都是客户又闹出来说:“别走了,我们品牌只做咖啡”。

不过,对于咖啡品牌的选择,很多朋友却常常忘了我的意思,因为只有确定了自己的产品和消费者群体,才能根据你的产品选择出最合适的推广渠道,并根据你的产品在合适的渠道推广,这很可能在未来的一段时间内都不会产生很大的效果。

我觉得,在新咖啡业中,咖啡品牌要想在竞争激烈的市场上赢得市场份额,就必须得向消费者群体不断精准定位。

“确定目标群体”是营销的第一步,要想知道在市场中目标群体有哪些,首先得知道他们有哪些兴趣点,然后才能找到他们的兴趣点,从而去提供一个有针对性的解决方案。

为了知道用户喜欢什么,星巴克在咖啡上都设置了专门的问题区,回答用户的相关问题,这一方面也可以帮助用户解决在喝咖啡时存在的问题。

咖啡消费者的需求不断变化,它们所关心的利益点也会不断地进行调整。星巴克的咖啡消费者的需求越来越多样化,包括功能性需求、品质需求、精神需求、文化需求、自我实现需求等等。

了解了用户的需求之后,就可以找一些服务的创新点,比如说把咖啡比作健康的饮料,通过创造出更多健康的体验,让咖啡变成更健康的饮料。星巴克还有专门的服务员,专门为用户解决在咖啡上遇到的问题。

再比如说在用“互动”的方式做销售,通过提供互动的形式给用户提供解答,也就是通过回答用户的问题,让用户体会到产品与用户之间的互动。

在这种互动中,用户的感觉也会跟着调整。而且,一旦发现用户有了购买的需求,星巴克也会及时地做出反应,适时地推出一些优惠措施。

三、调动用户的情绪,提高产品复购率

“用户的情绪是可以影响购买的,为什么会影响购买呢?”

每个产品都有它的生命周期,用户的情绪是随着某个特定的场景而变化的,所以,需要我们对产品进行及时的关注,及时对产品进行改进,让产品与用户之间产生更高的互动频率,为产品带来更多的转化率。

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