探究营销之道：4P分析营销软文

探究营销之道:4P分析营销软文在市场推广中的作用

第四种理论:4C营销软文在营销中的作用

所谓4C,是与4P理论中最重要的两点有关:首先是以消费者为中心的营销理论,它的主要意义是消费者能够在消费者的心理上创造一个独特的需求。如果顾客想买这种产品,那么必须首先在产品中写入和自己一样的利益承诺。这样顾客才会买单。当然还有这种方式的要配合特惠活动,来吸引消费者。我把这种模式叫做4C。4C。4C是通过顾客的购买心理来满足顾客的需求,从而达到企业能够得到的最大利润的一种经营战略。但是由于4C的重要性,与美国4P理论所注重的4P的理论是有很大的区别。

在本文开头我写的是6P理论的分析法。在这里我把这个理论放在最后提出,放在了我们所说的第3P理论的分析法里面。

第一P是顾客的需求,第二P是顾客的满足程度,第三P是企业为顾客创造的价值。

在本文开头我讲了4C理论的产品,在4P理论中我又讲到了包括顾客的购买成本、顾客的便利性、顾客的认知和顾客的忠诚度。在本文中我又结合到了我们所要考虑的4R。4R是指关系、反应、关系、回报、回报的内容公式。在这里4R的这种思维还可以用在4C上面,包括关联、关联、反应和回报这四个方面。

4R是为顾客价值服务的。顾客价值的实现是企业和顾客的交互。

如果我们只从顾客价值的角度去看企业的产品和服务的质量,顾客价值在于在质量和产品的相关度上,对其相关度的把控不足。

那么顾客价值在于顾客和商家的关系,商家的关系在于顾客对企业和顾客的服务。

我们在进行顾客价值分析时,要注意以下几个方面。

一是与顾客的关系应该是“双赢”。即既是双赢,又是互补。首先,我们应该把顾客作为企业的顾客,把它作为产品和服务的销售者,而不是是企业的顾客;其次,在整个销售过程中,顾客的参与度要低,以顾客为核心的营销理念不适合这种情况。

二是与顾客的关系应该是互补的。

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