京东软文让你的品牌跃升另一个层次
其实对于京东来说,虽然不是直接运营,但是通过卖货,解决用户的售后问题,一定是他们存在的需求。京东的核心就是以用户为中心,提供用户想要的东西。所以作为电商的操盘者,我必须要为消费者提供他们所需要的,他们需要的,不是在淘宝卖东西,而是在京东,做一个一个线上的商城。而在京东,京东现在就是一个平台,为了能够把这个平台更好的服务,就是进行一个以客户服务为中心的电商平台。
一开始我接触到的是一个宠物食品电商,我以为只要通过它,让大家来买东西,都可以,其实在京东的平台,是没有宠物食品的,甚至没有其他的。但是在京东的平台上,有很多来自宠物用品的,包括儿童,有其他的一些,这就是宠物食品的一些相关的一些解决方案。所以通过这个方向,这个用户能够解决一些什么问题呢?也就是说只要你提供一个能够帮助用户解决的东西,你就会真正的成为这个平台的用户,而不是说把平台当成你自己,把用户当成自己。你必须要去做一个你能够帮助用户解决问题的用户,而不是把平台当成自己,去帮你去解决用户遇到的问题。这个部分,就可以看出我们的营销的方向是非常的在于提高用户的体验,以及改善用户的使用感受。
所以,我认为在整个营销的过程当中,真正的目标是提高用户体验,提高他的使用的感觉。提高用户体验的重点,我认为还是在于营销的策略和营销的创意,营销的方法其实是需要通过分析用户,抓住用户的心理。但是真正的目标,就是要找到目标用户,用企业的营销的方法去解决目标用户的问题。所以这个重点的核心在于营销的方向,营销的创意。
在整个的营销的过程当中,其实就应该从用户的需求出发,在整个的营销的过程当中,就应该不断的去寻找目标用户。无论是哪种方法,真正的目的都是为了能够找到这个目标用户,找到营销的痛点,这样才能够有效的满足目标用户的需求。
不管是做任何营销的,我们都应该要去了解用户的需求,要去研究用户,去了解他们的想法,去了解他们的购买行为,去了解这个用户的真实需求,去找用户的痛点,然后对症下药去激发他们的购买欲望,从而去达到营销的目的。
什么是营销?营销就是要实现变现,那么营销的本质就是什么?就是为了让客户实现购买,而在互联网的这个大环境下,用户就会主动寻找产品信息,获取产品信息,并且,通过反馈积极的去完成产品的修正和调整,最终在互联网这个大环境下,实现产品的最优化。
